为切实改善群众就医体验。近日，我院采取了一系列便民措施，更新服务理念、拓展新思路，贴心服务、优质服务温暖人心，真真正正地做到“以患者为中心”。

　　医院门诊部的暖心便民服务，除了母婴哺乳室，还有很多随处可见的方便患者和家属的人和事。即在门诊一楼设有轮椅、平车，方便患者使用;就诊区全方位信号覆盖，方便患者网上预约、查询;导医台提供免费纸杯，还放置了便民箱，装有花镜、纸笔等物品，在患者需要时可以随手取用;导医台还放置了急救箱;在门诊大厅扶梯旁边放有“饮水机”，24小时为就诊患者提供饮水。

　　导诊将从一句关切的问候、一个体贴的微笑、一次礼让的举动等细节服务提升，加强人文服务建设，不断提升服务水平，让就医群众享受到温暖优质的就医体验。